Chargé / Chargée de mission processus et amélioration continue

La direction de l’organisation et de la transformation (DOT), rattachée à la Direction générale déléguée à l’administration (DGDA), a été créée pour contribuer à améliorer la qualité du service rendu à la recherche et à l’innovation, ainsi que des conditions de travail des agents qui y concourent. Son rôle est de conduire une démarche de simplification des processus, et d’amélioration continue.

Ce poste de chargé de mission processus et amélioration continue est placé sous la responsabilité hiérarchique directe du directeur de la DOT.

Le/la chargé(e) de mission processus et amélioration continue contribue à l’amélioration de l'organisation de l’institut, et des conditions de travail des agents d’Inria.

Le/la chargé(e) de mission processus et amélioration continue est un-e acteur-trice clé de la démarche processus et de l’amélioration continue d’Inria. Il/elle apporte du sens, anime et coordonne les actions dont la DOT a la charge, et veille à leur cohérence d’ensemble. Il/elle intervient comme consultant-e interne pour la résolution de problèmes organisationnels des différents métiers de l’institut (pilotage scientifique, pilotage du transfert de technologie, RH, finances, SI, etc). Il/elle apporte son expertise pour la cartographie des processus, en relation étroite avec les pilotes de processus des directions nationales (DG déléguée à la science, DG déléguée à l’innovation, DAFP, DRH, DSI, DAJ, …) ou des centres de recherche.

L’approche processus menée par le/la chargé(e) de mission processus et amélioration continue s’inscrit dans une démarche qualité.

En appui du ou des métiers concernés, le/la chargé(e) de mission processus et amélioration continue aura pour principales activités :

• le cadrage et le pilotage ou la coordination de projets d’amélioration et de simplification du fonctionnement de l’institut, qu’ils soient dans les directions fonctionnelles ou dans les centres de recherche,
• l’étude de nouveaux processus, et de l’amélioration des processus existants en fonction des objectifs des métiers : l’analyse des dysfonctionnements éventuels de ces processus et la production de recommandations / solutions auprès des métiers,
• la réalisation d’une cartographie des processus matérialisée par des logigrammes destinés à représenter le fonctionnement actuel et/ou cible des métiers,
• la gestion documentaire des processus dans le but de les faire connaître et de les faire appliquer,
• le pilotage ou la coordination de leur maintenance au long cours sur la base d’un plan de revue des processus, et de sa planification, menés en liaison avec les objectifs de l’institut et/ou du ou des métier(s) concerné(s),
• la maîtrise de la cohérence et de l’harmonisation entre les différents processus métiers,
• la coordination de chantiers d'amélioration continue, et le suivi des améliorations nationales ou locales dans une logique d’accompagnement au changement,
• le cas échéant, l’analyse des pratiques et la présentation de modalités de travail optimisées du ou des métier(s) concerné(s), en vue d’une prise en compte au sein de cahiers des charges fonctionnels, à l’occasion de projets de déploiement de nouveaux applicatifs.

• Esprit d’analyse, de synthèse et d’innovation,
• Sens de la communication et sens relationnel,
• Capacité à faire travailler ensemble des métiers différents sur un projet commun,
• Maîtrise du management de projet,
• Capacité à penser et faire des propositions d’évolutions “out of the box”,
• Solides connaissances en planification,
• Pragmatisme et bon sens opérationnel,
• Grande rigueur / précision,
• Connaissance de la norme BPMN (à défaut, une formation sera possible),
• Maîtrise de l’outil informatique : logiciels de cartographie des processus, de gestion de projets, etc

• Restauration subventionnée
• Transports publics remboursés partiellement
• Congés: 7 semaines de congés annuels + 10 jours de RTT (base temps plein) + possibilité d'autorisations d'absence exceptionnelle (ex : enfants malades, déménagement)
• Possibilité de télétravail (après 6 mois d'ancienneté) et aménagement du temps de travail
• Équipements professionnels à disposition (visioconférence, prêts de matériels informatiques, etc.)
• Prestations sociales, culturelles et sportives (Association de gestion des œuvres sociales d'Inria)
• Accès à la formation professionnelle
• Sécurité sociale

Le poste peut être localisé au Chesnay Rocquencourt (78), à Rennes (35) ou à Sophia-Antipolis (06).